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    在奋斗的过程中,什么东西最重要?比如创业,是钱重要,还是钱以外的东西重要?钱以外的东西就是我讲的软实力,就是我们看不见的一些东西。

    李嘉诚创业的时候,比他有钱的人很多,他不是最有钱的。比尔·盖茨创业的时候,比他有钱的人也很多。但是,为什么比他们有钱的人现在都看不见了呢?他们怎么跑到这些人前面去了?显然不是钱在决定这件事,是钱以外的东西决定了他们能赶超过去,而钱以外的东西就是软实力。

    钱以外的东西就是软实力

    我讲一个故事,其实这个故事我已经讲过很多遍了。我在长江商学院CEO班的时候,我们有三十几个同学,包括马云、郭广昌等,都是国内企业界的翘楚,都是大家认为很了不起的大腕儿。有一次,我们说组织到香港去见见李嘉诚,去看看这个华人世界的超级“大哥”。

    大家知道,见领导都有一种格式化的程序。我们觉得,见这么伟大的“大哥”:第一,去了以后最先见到的肯定不是“大哥”,肯定是椅子、沙发。第二,“大哥”来了肯定是我们发名片,人家不会发名片。第三,“大哥”跟你握个手,你站在那儿听“大哥”讲话,然后鼓掌,就像在人民大会堂被领导接见,听领导讲话一样。第四,吃饭的时候,“大哥”可能会在主桌上坐一会儿,跟你吃两筷子,然后说很忙,先走了。完了我们还很激动,回来写很多感想。因为我们已经习惯做小人物了,我们没有发现自己很重要,我们老觉得自己在大人物面前不重要,被委屈似乎是应该的事。

    但是这次,我们的概念完全被颠覆了。李嘉诚当时已经70多岁了,电梯门一开,我们就看见他站在那儿迎接我们,然后跟我们一一握手。我们一下就有点儿愣了,这一开门就见“大哥”,跟平时不一样了。接着“大哥”发名片,发名片的同时递过来一个盘子,要你抓个阄儿,上面有个号。我们很诧异,说见“大哥”怎么还抓阄儿啊?后来我们才知道,这个号决定了你吃饭坐哪桌,这样就避免了尴尬,否则我们这些同学谁坐一号桌、谁坐二号桌都很尴尬。照相也按这个号站队,站哪儿就是哪儿。我们觉得这个办法很好,大家都避免了尴尬。

    站好后,我们鼓掌,希望“大哥”讲话。“大哥”说我没准备讲话。大家说一定要讲,因为我们觉得如果不讲,我们小人物的角色就演不下去了,大家经常会有这样的经历。于是“大哥”就讲话,他说我也没有准备,我只讲八个字,叫作“创造自我,追求无我”。我们一听,“大哥”学历不高,读书却很多,讲的都是哲学。“大哥”用普通话讲完,又用广东话讲了一遍,因为有人是广东人,讲完广东话又发现还有老外,于是又用英文讲了一遍。虽然只有八个字,但道理很深奥。什么叫追求无我?在芸芸众生里,你越做越强大,超越了他人,这样就容易给别人造成压力,因为你强大了之后,你站着,别人蹲着,别人就会不舒服。所以,我们要追求无我,让自己融入芸芸众生中。也就是说,一方面要创造自我,一方面要让自己回归平淡,不给别人造成压力。

    讲完话,我们开始吃饭。我跟“大哥”中间只隔着一个人,我想这挺好,一会儿可以多聊会儿,所以没急着说话。没想到吃了十几分钟,“大哥”站起来说抱歉,我还要到那边坐一下。后来我们发现,一共四张桌子,每张桌子上都多放了一副碗筷,“大哥”在每张桌子上坐了15分钟,一共一个小时。意识到这样的安排,大家都感动了,这种周到和细致让每个人都很舒服。吃完饭,“大哥”没有先走,而是和大家一一握手,他说每个人他都要握到。握着握着,突然发现墙角那儿站着一个服务员,他就专门跑过去跟那个服务员握手。

    我在这时候和“大哥”说了一句话,我说我看过他一次非正式的演讲,我问他们有没有书。他说我帮你问一下,然后就交代下去了。结果,等我下去上车的时候,他们已经把书拿给我了。所以,“大哥”之所以能成为“大哥”,是因为他能让每个人都舒服。后来,我们班长(中海油的傅成玉)跟我说,因为李嘉诚做人周到、真诚,所以很多人到了香港都愿意跟他做生意。这个故事我讲了不下20次,我不停地讲,大家知道了也会跟别人讲,这样就会有越来越多的人愿意跟李嘉诚做生意,把最好的机会都给他,他就越来越成功。

    这就是软实力的体现。一个人的软实力体现在很多方面,其中一种软实力就是价值观。什么是价值观?前面我讲了,价值观其实就是你做人做事的方法和判断是非的标准。追求无我是李嘉诚的是非标准。现在很多人都只追求自我,自己越来越牛,走到哪儿别人都得跟着起哄。你不鼓掌他不开心,你不拎包他不开心,你不吹捧他也不开心。不管走到哪儿,都不要让别人感觉到你的存在,或者你的存在只会让别人感觉到舒服,而不会感觉到任何不快,这才是“大哥”的境界。

    大家会发现,很多成功的人,做人做事的方式都跟别人不一样。

    我再讲一个故事。我有个好朋友,他现在排在财富榜的前几名,非常牛。他的一个朋友曾经跟他借了5000万元买股票。那人说我借你钱,赚了咱俩分,赔了算我的。我那个朋友说你要借钱我就借给你,我不会考虑那么多,于是就借给他了。最后这5000万元值多少钱?值30亿元,是海外的股票。按照一般人的想法,我借你5000万元,结果你赚了那么多,你给我5亿元、10亿元的总可以吧。人家说我也没想到能赚这么多,咱俩分吧。“大哥”说,我当时只是想借给你钱,没想那么多,你把利息给我就行了,剩下的都是你的。所以,他只要了本金和利息,只要了5000万元多一点儿。他守规矩,当时怎么说现在就怎么来。这样,他赢得了非常多的信任,别人跟他做事会觉得特别踏实。

    我再讲一个类似的故事。有一次,王石卖一块地给一个朋友,卖完晚上吃饭的时候,那个朋友说买了这块地后感觉有点儿不舒服。王石说这样吧,你今天晚上想一晚上,明天早上起来,你告诉我你舒服不舒服。如果你还是不舒服,那我就把钱退给你,这事就算结了。他说那行。第二天早上吃早饭的时候,王石问他想明白没有。他说我想了一晚上,还是觉得不舒服。王石说,行,我下午把钱退给你。结果下午就把钱退给他了,连利息都退了。这个哥们儿非常开心。后来王石说,如果我让他不舒服,对万科来说,这是小事情,但对他来说,可能是很大的事情。他会一直不舒服,以后可能就不跟万科做生意了,所以我一定要让他舒服才行。当时这人退掉的这块地的确很别扭,隔了好几年万科才把它做起来,也没赚太多钱。

    通过我讲的这一系列故事,... -->>

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