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七
王勇东北人,三十左右的年纪,矮身材,貌精干,佩戴深度近视镜。他曾在国企物流公司打工,之后跳槽到这里的公司做主管,说来也有十年的物流经验。听到赵总的邀请,王勇私下了解一些情况,听园区人讲:“赵总这人,跑业务没人敢比,就是不懂管理。”感觉可以考虑,目前这家公司货量实在太小,忙里忙外收入上不来;另外,对自己的事业也没有帮助。他便来见赵总。
见到王勇过来,赵总热情把王勇让到办公室里。“何经理,考虑的怎么样?”赵总一边说着一边给王勇点烟。“赵总,您知道我在那家公司干很好,要不是看在您的面子,我是不会想到跳槽,况且我家老板对我也不错。要我到您这里来可以,但我有些条件:第一,公司内部业务由我统一安排。第二,苏长明必须离开这里。第三,年薪不得少于十万。”王勇直截了当,等待赵总回答。王勇这样一提,赵总有些意外,他没有遇到过这样的应聘;可仔细想想不是没有道理,人家毕竟自己挖来的人才。前面两条不成问题:找他过来就是管理。苏长明本来就不顺眼!这十万的年薪实在不能容忍;除去苏长明和老黄,这里人员月薪最多不过3000,装卸工2800,而王晓仅仅才有2000,况且王勇实际能力如何?自己尚不知晓。想到这,赵总说:“按理,你是我请来的,应该尊重你意见,前面两个要求我现在就可以答应。关于工资,你也知道,干咱们这行平均工资也就3000,我只能保证你的底薪不少于4000;如果你想多得,我也有个条件:你把炒货的活接下来,按提成走,年终结算,你看怎样?”见到王勇沉默,赵总补充一句:“只要公司能够做大,这点收入算得什么!”“好吧,赵总,既然您如此看重我,这活我接了!”王勇答应,随手也给赵总送上一支烟。
王勇上任,赵总再次把苏长明赶回厂家处理现场。你还别说,王勇不愧是行家,不声不响业务就顺畅起来。工作分为两班:陈茜和王晓上早班,外加一个装卸工卸货,陈茜负责管理;自己和其他人安排在晚班,期间正是公司收发货最忙的时段,所有的员工都在现场,调动十分方便。王勇不像赵总,总是等到货齐了在思考装车,他熟悉配载,货物到随随装;即使临时缺货,在网上一寻,报价过去,准能炒到货物;陈茜、王晓下了早班,剩余的活计王勇也也能对付。这样一来,工效提高许多,虽然紧张,但休息时间多了,大伙自然高兴。
赵总双眼盯着,心里着实佩服,心想:“自己怎么就不会这样做呢?这回,终于可以静心去搞市场。”他甚至有时间阅读管理书籍。一天,原在铁路一块工作的东升风风火火来找赵总,他是赵总知心的哥们,现已荣生局长秘书。赵总视他为情报和参谋。东升急切地说;“赵毅,有件事和你通个气:有家合资企业要找公司做他们的厂内物流,发货十分简单,他们先找到路局,可局里公司事多:无人愿意去现场,找临时工又不好开支,死活不想做!你说国企还能干点什么?今天找你来,就是想问问,这活你接不接?”“为什么不接!”赵总眼前一亮。俩人二话没说,开上沃尔沃,就直奔位于山区的那家合资企业。
三面环山的小村里,赵总和东升总算找到这家企业,外围十分森严。会谈进展顺利,并且当即达成协议:赵总负责厂家的收发货事宜,安排人员、叉车和其他简易工具;对方提供食宿,劳动纪律遵照厂家的规定。对方要求紧急。回来的路上,赵总顺路打听劳务市场,与东升反复的切磋,俩人物色到一位人物:当地人,姓叫程四,五十岁年纪,一脸的横肉,但说话很讲义气;据说曾当过生产队长,如今拆迁住进高楼,没了土地,准备找点活干。赵总说明了用人的情况,要他帮忙寻找开叉车工、装卸工,包吃住,月薪2000,并许诺老刘来管理,薪水自然不会亏待。程四满心答应。回到家,赵总和苏艳打声招呼,直接联系叉车厂送货。没过两天老刘打来电话,说人已经找好。于是,苏艳和程四带队,接受厂家培训,这个厂内物流就搞起来。赵总一算:“这样一来,一年至少也有十几万的利润。”当然,他不会忘记东升的好处。
公司刚刚有些进展,烦心事又来了。张爱突然要求加薪,赵总摸不着头脑。原来聘用王勇苏艳有些不满,不是因为王勇赶走她的叔叔,她不在意这个;而是气愤赵总给他待遇太高,可看着王勇干活还算可以也就没再言语。一天,苏艳结算运费,发现两车发货没有挣钱,就直接找到王勇:“王勇,这两车货是怎么回事呀?”苏艳说着,把装车清单甩给王勇。王勇一看这单子,明白苏艳的心思。“你说怎么回事?”王勇反问。“难道你还看不出来吗?这货怎么能赔钱发呢!”苏岩睁大眼睛“你说的是这个,这里几匹货物,当时不好配载,担心路上挤压,所以停发两日;考虑延误太久,影响公司信誉,我就这样做了,有什么问题吗?”王勇解释。“我不管什么信誉不信誉,这样就是不行!公司不容许赔钱发货!”苏艳提高嗓门。“不守信誉,客户跑了怎么办?”王勇申辩,觉得苏艳不可礼遇;“哪有做物流笔笔都要赚钱?”王勇转身迈出门槛。苏岩憋了一口闷气;当着王晓发起牢骚;“发货赔钱,还要十万年薪!”王晓吃了一惊,细问,苏艳随口说出王勇待遇。消息不经而走,无人心里平衡,只有赵总蒙在骨里。
张爱按捺不住,大步来找赵总:“赵总,我工作这样辛苦,厂家发货也不少,有时还要陪客户吃饭,工资是否应该加点?”赵总有些不解,说道:“请人吃饭,可以找我报销,涨工资这不可能!大家拿的不是都是这样多吗?”“为什么有人可以提成?”张爱反问。赵总一惊,心想:看来,王勇的事情他们已经知道。但张爱提出加薪一定不能答应,否则,局面无法收场。“王勇是我请的主管,你们也看到,他确实很懂业务,工资自然是要高些。”赵总解释。张爱抢过赵总话来:“难道我们不懂业务,不辛苦吗?您也知道,当初我们谈这笔业务,我是费了多少心思,为让张经理他们高兴,我甚至拼了命的喝酒。现在这笔业务,我维护也很稳定,怎么就不能给我曾加薪水!”赵总进一步解释:“你有能力这我知道,可我要考虑全盘,不要在乎一时的得失,公司做大了,还愁挣不到钱!”听到赵总又在忽悠,并无考虑的意思,张爱回应一句:“反正我觉得您不公平。”第二天,张爱交出辞呈,赵总可惜人才,苦留不住,只好由他去了;心想;“好在自己留着一手,与那位上级联系亲密,业务带不跑的。”
见到张爱没有成功,反而辞去工作,陈茜和王晓不再言语,可斗争矛头却指向王勇。工作不在主动,凡事不拿主意,一概推给王勇,装卸工也跟着偷懒,工作次序回到从前,整的王勇指挥艰难。王勇心里窝火,决心抓个典型,好好的修理一下,可苦于公司没有章法,冲着赵总发牢骚:“我让小刘(苏艳的老乡)早班卸货,客户来了他不起床,人家总是找我,您说怎么办?”赵总正为苏艳泄密气愤,王勇这样一讲,顿时也就火了:“王勇,你跟他们讲,谁不听说,统统给我辞掉!”
王勇辞掉小刘,同村的几人不服,就连食堂火夫也拿辞职示威。赵总无所畏惧:这种家族企业,早晚是要打破。楼下租房的那家公司,老板有个妹妹,正在寻找工作,见机要求做饭,赵总也就应了。货物无人装卸,王勇自行解决。
王勇这样的“换血”真正惹恼苏艳,嘴上没有明说,背地里找王晓了解王勇情况。“好像看不出什么问题,只是他有时接听手机,总是跑到外面,好像是个女的,也是谈发货的事。苏姐,我只知道这些。”王晓说。“好,谢谢你!”苏艳似乎感觉什么,径直回到屋里,仔细翻阅单据,发现有家“宏达公司”的单子,全是王勇开的,要价都很低。这是怎么回事?苏艳产生疑心,四处打探,原来这“宏达公司”的老板竟是王勇的老婆。“对外给老婆让利,对内拿公司提成,这是什么行为?”苏岩拿到武器,急不可待喊过赵总“你怎么也不了解了解,就用这样的人呢?吃里扒外的家伙!”赵总沉默不语,苏艳补充一句;“这可是品质问题!现在不解决,将来不知道怎样!”这话触动赵总。他知道这是用人大忌——有才无德。况且,王勇既有私活,不会全心为他服务;可他毕竟是自己请来,园区人都知道,倘若马上炒掉,恐怕被人耻笑。想到这,赵总回应苏艳:“等机会吧。我盯紧点就是。”
从此,赵总重新插手发货。队伍出现两位指挥,职工反而不知听谁,发货又出乱象王勇也放弃积极。这天夜晚,放在院外的存货,突然少了一件;价值高达十万,分析被人盗去。赵总、王勇推诿起来,结果:处罚王勇月薪,赵总承担余额。“活该!”苏艳大骂赵总。
深秋的一个上午,有位女士求职来找赵总,号称炒货的出身。赵总看这女子,面色灰暗,小鼻子小眼,嘴巴大的你爽,操着一口唐山语音。此人就是吴芳。赵总疑试探几句,对方却对答如流,甚至突破赵总想象。赵总脑筋一转,决定让她试岗,提出困难的工作指标。吴芳满口答应。
吴芳从事炒货业务,断了王勇的财路。王勇看出赵总用意,又坚持干了俩月,断定前途无望,便主动提出辞职,满足了赵总的心愿。
转眼又到年底,工人开始张罗回家过年,不知明年能否再来。陈茜几日没有睡好,反复的思考:“自己这一年,工作也很操劳,搞零担,还要帮王晓提高业务,协助苏艳整理单据、核对账目,王勇来后还要管理早班,没有功劳也有苦劳;可赵总连句鼓励的话儿也没有,如今王勇走了,也没见赵总提拔自己的意思。况且,公司管理这样混乱,这样不稳定,零担业务难有起色。”于是,趁着年底,悄悄在外面找好摊位,专业化妆品,决心做自己的老板!
陈茜提出要走,赵总如梦初醒,仔细阅读这位下属,发现是件宝物,再想伸手去拿,可已经被人夺走;他一再哀求、追赶,却无济于事。“赵总,我们还是朋友,以后有事,我可能还会找您帮忙。”陈茜走了。办公室里,赵总踱着步子,一支挨着一支吸烟。掏心窝子说话:张爱、王勇走后,赵总时常有些牵挂,虽有些原因,他惋惜这些人才不能为己所用。陈茜突然离去,更是给了赵总当头一棒。他不理解:世道真的变了——逐利不讲道德,浮躁只想投机!他怨恨这些人,见不到鸿鹄之志!又感觉自己也是这副德行。他痛恨无法驾驭这变化的世界,不知如何向前奔跑。他周身疲软,老板椅支撑着他的身体,自我安慰:“走就走吧!不就是墙倒了吗,我可以重砌!好在公司已实现转型。”
八
早春二月,还是货运的淡季。园区的沉寂让热爱人气的老板们心急的害怕。阵阵的寒风,夹杂着烂菜叶子的味道向园区吹来;路旁寥寥的树木赤身裸体地站着,树下的雪正在融化。雪中的杂物顺着风走到各家的院落,停留下来,这里曾经是它们出发的地方。懒惰的装卸工们躲在小黑屋,手里搓着麻将,嘴上叼着香烟,脚下蹲着酒瓶;或者,调侃家乡过年的疯狂。有人希望永远这样的快乐下去,而经验过人都知道——这仅仅是繁忙前的沉睡。
今年这个春节赵总过的并不舒心,好像没有什么光彩拿上桌面,心里烦闷只好来找东升。包间里,不喜喝酒泡妞的赵总,面对着东升,诉说自己的苦衷,不知不觉竟然顺下了半斤的“茅台”
“赵毅,不是哥们说你,”东升激动地说:“你丫的就是不懂管理!这一年我不过到你那几次,看你那库房乱的,满地的废纸和烟头,货物堆码的乱七八糟;我要是客户见到这场景也无心和你做生意。你要做大做强没有人才帮你怎行!也难怪,我看你们园区有些公司也是整天的换人。”
“少废话,你说怎么办吧?”赵总急不可待。
“现在流行所有权、经营权分开,你是小公司谈不上这个,但思路可以借鉴;你不防在网上搜搜,找个稳妥的人,帮你管理公司;你呢,还是拓展你的业务,制定公司方向。年轻人不要考虑,心太浮,一点不靠谱;最好找个有岁数的:责任心强,经验也老道。”
赵总忽然想起:自己也曾在招聘网上付过费用,只是未曾使用;喊来服务小姐:“去,把你们老板的电脑给我拿来。”赵总命令。小姐知道赵总和他们老板的‘关系’,立马照着办了。按条件去搜索,经过反复争论,俩人终于锁定目标;此人就是老胡,52岁,大专,国企内退职工,应聘物流主管:简介三十年物流经验,管理团队200余人,而且住家离公司很近。只是对方想在大公司管理配送,赵总心里打鼓。东升说;“没事,凭你这张嘴什么事情拿不下来!”
“三炮”赵总站在楼上,高喊着下面的小曹。
“什么事,赵总。”
“你去叫桶过滤水来,顺便买个垃圾桶,让他们把院子扫扫,把垃圾扔到南门外面。他妈的!这帮开市场的,只知道收租子、罚款,卫生怎么无人管理!”说完,赵总又咳嗽起来,压了两口“川贝”又回到屋里。他刚给胡先生打过电话,期望与他合作,但对方没有马上答应,只是说下午过来看看;好像是个很谨慎的人。
老胡简历没说假话,这个52岁的‘老人’,确实在国企——不,是央企,工作三十余年,从普通的装卸工努力到单位保送去上大学,再由一科之长晋升为储运部的经理;风光地带领他的团队完成过十亿物资的储运。如今单位前景不好,老胡办了内退,工资收入比上班的还要多。可老胡并不安生,总是按捺不住自己‘管人管事’习惯。欣赏老胡的人建议;“像您这样的人才,何不在网上投份简历。”
老胡没有想到,春节发出的简历刚过完‘正月’就有人找他上班。听说搞专线物流,老胡警惕起来,这类公司他听说过,老板也曾接触过几个,甚至有过业务往来,但口碑一般不好。可是这位自称小赵的老板态度十分诚恳,话里话外好像遇到什么困难,急需自己去解决,激起了老胡的热情。老胡沉思片刻,答应赵总下午过去看看。
公司的地点,老胡十分熟悉,外出总要经过这里,巍峨的大门,进进出出的大车和收费的岗楼让老胡感到神秘,但他却从来没有进去。老胡来到园区,并未直接去找赵总,在市场里审视一番,一路的考察,老胡费了一个小时。热情的广告,汽笛的长鸣,数不清的车辆,让老胡感觉到物流的春天。他想:“这个园子真大呀!几百家的商户集中在这里,干着同样的工作,往哪里发货的都有,同一去向的发货至少有八九家之多。这里真不愧是都市货物的集散地!竞争也一定十分惨烈!”
“请问,赵经理在吗?我姓胡。”老胡推开营业厅脏兮兮的玻璃门。吴芳迎了过来:“您找赵总呀,您先坐着,我给您喊去。”
“赵总,有位胡先生找您。”吴芳扯着嗓子冲着楼上高喊。
“快请他上来!”
老胡跟着吴芳,沿着刚刚打扫过的走廊,只见一个老头正在费力地核对货物;西则的楼梯下面堆满了废弃的鞋袜、衣物和油桶。上了楼梯,走到东面的经理办公室,吴芳就退了回去。
“胡经理,请坐。”赵总让老胡坐在自己的老板椅上。老胡看了一眼满桌的灰尘和散乱书籍,选择对面苏艳的那张椅子坐了。
“来,您喝杯水。您吸烟吗?”
“吸,抽我的吧。”赵总接过老胡的烟。
“胡经理,我看过您的简历,看得出您是个很认真的人,而且经验丰富。您喜欢做大物流的配送是吧?”老胡点点头,赵总接着说:“我们只是个做专线的小公司,可能满足不了您的愿望,但我十分需要您的帮助!我是从“中铁”出来的,自己已经干了六年,先是做铁路,现在还保留着这块业务,运输的费用很低,发的多还有优惠。去年才转做公路,营业收入也就一千多万,在这院里不算多也不算少。我的想法要把公司做到五千万的规模,建立自己的‘卡班车队’,可我不会管理,内部搞的很糟,始终停留在这个水平。我希望有个人帮我管理内部,这样自己也好专心去做市场,常常和客户坐坐,货量不是问题!这个园区的老板当中,我是最年轻的,我相信自己会有机会!您对物流的前景怎么看?”赵总说完又咳嗽起来,拿过‘川贝砒芭露’咽下两口,等待着老胡回答。
“物流是朝阳行业,市场前景当然很好!特别是我们国家,地域辽阔,生产又不平衡,经济快速发展,物资往来会越来越来多。就拿四川来说,那可是个大省,可发展却赶不上沿海,要做的事情还有很多。国家拉动内需,开发西部,必然会有资金投入,哪里的物资需求一定十分旺盛,因此您并不发愁没有活干。北京发往四川的货物,您不要说拿到一半,就是十分之一的份额,也是了不起的人物!要说汽运是个发展方向,价格介于铁路和航空之间,大家都好接受;关键它是门对门服务,速度还很快。我在单位的时很多急发的货物,也都委托给汽运,客户就是满意!”老胡说道这,赵总睁了眼睛,心想这人果然是行家。老胡接着说:“另外还有一个契机:我国物流起步晚,这些年虽有发展,但总体的水平落后,特别是服务,还有许多的细节不够完善。这正是击败对手的机遇!拼的就是管理!当然,这是一个系统的工程,做好并不容易。可你要是不做,终归有人在做,到那时黄瓜菜都凉了,必败无疑!”
“胡老师,您说的真对!”赵总这样的赞许。
“请问赵总,公司现在机构如何设置?有自己的规章制度吗?”
赵总先是一愣,回答道:“公司现在有三块,一个分理处在成都,负责人叫黄爱平;一个厂内物流在郊区,由程四管着,一切按厂里规矩,工作还算稳定。主要是咱们这里,也算是个总部吧,我也曾聘用过一个硕士做人事行政经理,可这人管理水平软弱,被我辞掉了;另外用过一个王勇,这人业务虽好,就是心路不正。现在只剩我一人在撑着,很累!眼看发货就要上来,人手还没着落,急的我这嗓子上火,半月还未见好!您看,能不能过来帮我规划,我真的很需要您这样有经验的人!”赵总未提规章制度的事,因为他根本就没有!
老胡听的明白:这里虽是一家公司,而且经营六年,可管理确是一张白纸,要人才没有人才,要规矩没有规矩,谈何发展?看样子,这不是个好玩的差事?可赵总的态度又是那样的诚恳?老胡的同情战胜犹豫。“赵总,话既然说到这里,我只好答应您试试,能否做好?我会尽力;倘若做的不好,您也可以把我辞掉,千万不要客气!”老胡自信地说。
“那您什么时间上班?待遇有什么要求?”赵总有些迫切。
“这事来的突然,我还有一些个人的事情需要处理。下周一吧,您看行吗?”
“行!您要是来了就在我的桌子办公,反正我也不用。”赵总说。
老胡没有表态,接着说他的待遇:“工资我还没有考虑,最好同大伙的一样,这样可以避免很多的麻烦。”
“那就3000。”
“行!”说完,老胡就告辞。
送走了老胡,赵总总算踏实了许多,可如何去安排老胡的工作?他心里没谱。听着三炮在喊装车,赵总急忙下楼去开叉车。
陈茜和王勇一走,大厅只剩下王晓和吴芳。赵总害怕王晓也走,急忙把她唤来:“王晓,这一年你进步很快,营业厅的事物可就指望你了。”感动得王晓一边诉说艰难,一边落泪。赵总突发恻隐之心,鬼使神差地握住王晓的手。“赵总,别这样!”王晓羞涩地低下了头。赵总当即承诺:把王晓的月薪由2000涨到3000。王晓深感欣慰。可吴芳最近不知怎的,大脑好像进水,干活总出差错。
春节一过,原有的装卸工一个也没回来。赵总的心火一下集中到了嗓子。看着赵总焦急,楼下湖北公司的小曹,也就是‘三炮’便主动投靠赵总,还从老家动员了两个老乡,外加大脑有些问题的表弟一块过来帮忙。虽然货量还没上来,可面对这些生手,赵总一刻不敢松懈,睡觉又成为奢侈。
老胡9点上班,赵总还未起床。食堂女工赶忙过来开门,屁股下面跟着个两岁的儿子。
“这是钥匙,苏艳让我把它交给您。”
“谢谢!”
老胡进了门,环顾一下四周,进门的左侧,两个正对着的电脑桌,没有电脑的桌上裸露着网线的插头和一部废弃的电话,散乱的网线和插座堆在桌面的角落。北面的两张桌子真正那天和赵总谈话的地方。紧靠东墙,三个书柜放着一些账目的本子和办公的用品,顶上是几只打印纸的箱子。西面的会议桌和看板好像很久没有用过,上面布满了灰尘。老胡把背包放在电脑桌上,找食堂女工要来抹布,打扫起房间。
“胡经理,您来了。”赵总终于醒了,一边用剃须刀刮着胡子,一边走了进来“您是我请来的老师,怎么能干这个,快放下!”赵总说着走出们去,向着食堂的方向高喊“陈姐,陈姐。”食堂女工马上跑来。“不是叫你打扫这屋的卫生吗!难道苏艳没跟你说?”
“行。”陈姐答应着,拿过老胡手中的抹布。
“胡经理,坐吧。”赵总指着自己的椅子。老胡只在门旁的电脑桌前坐了。赵总站着同老胡说话:“昨天搞的很晚,凌晨3点才睡下。人员是在太不给力!”赵总解释着“您看我们下一步工作怎么搞?”
老胡递过一支烟去,说道:“这几天虽在家里,我也琢磨过:我们公司虽小,可毕竟五脏俱全。应该先把机构建立起来,明确主管和分工,这样大家都知道自己该干什么,该承担什么责任,工作也不至于推来推去。根据我的经验,我草拟一份建议,可能很不全面;目的希望您从繁杂事物中解脱出来,思考公司大事,特别是市场。”老胡说完,把建议交给赵总。
建议打印在一张a4纸上,是以表格的形式编辑,公司下设四个部门:营业部、储运部、人事行政部和财务部。每个部门对应着各自的职责,内容几乎涵盖公司所有事物,甚至把安全和卫生也书写进去。只是部门的主管是谁?老胡还给赵总留着。文笔简洁,内容全面,增添了赵总对老胡的佩服!这样的思路赵总也曾有过,就是整理清楚,更不会落在纸上。建议之中质量管理、员工培训和财务分析的提出,更是触动了赵总的愿望,他觉得老胡是一个与自己思想匹配的人!
“您的建议写的真好!我完全同意!”
“赵总,您想把事业做大,没有一只自己的团队是不行的!”见到赵总夸赞,老胡补充一句。
“您看这主管如何的确定?”赵总追问。
“这里情况我不了解,这事还要您亲自来定。至于条件吗?”老胡思索一下“第一要有文化,第二要懂业务,第三要有品德;当然贴心最重要!”
赵总沉思片刻;“您看这样行吧,我们先把架子搭建起来,以后看着不行,我们再做调整。”
“赵总,这事您说了算。”
“王晓做营业部主管,小曹做储运部主管,苏艳主管财务;您呢,做我的人事行政经理,帮我做做规划。现在当务之急是缺少人手,我估算一下,按照今年的目标,公司至少需要两名客服,一个炒货的。吴芳我不打算再用,刚来时候很好,可最近不知怎么,工作总是出错!另外再找几个活好的装卸工人和一个财务助理。您是不是也需要配备一名助理?”
“助理我不需要。既然公司缺少这样多的人手,我们必须多条腿走路:劳务市场要去,招聘广告要贴,网上招聘也要进行。”老胡心里明白:这事已经落在自己头上,但他担心的不是这个。
“可以。”一说到网络,赵总突然想起什么,跟着说:“胡经理,不满您说,公司刚来这里的时候,我花一万多元买的物流软件,里面有个发文平台,可苦于无人会写作,一直跟哪闲着,您看,是不是启用?这样传达个事情也方便。”
一听赵总这话,老胡觉得这里的‘水’确实很深,以后的道路还不知遇到怎样暗流?“那我就试试吧。”见老胡答应,赵总即时拨通苏艳手机,要她把存放的电脑尽快拿来。
“赵总,这事既然定了,我们开个会吧,要每位主管都知道各自分管的工作。我提议把这决定打印出来,每位职工都要知道,每人签阅后给我留存,以后出了问题,我们也好有个说辞。”
“行。”赵总表示同意,但他并未完全理解老胡用意。
九
向王晓、三炮高度评价过老胡,赵总宣布公司分工;之后,信心百倍销售他的理想:“我们的目标是要实现5000万的营业收入,5000万!那是个怎样的概念:我们要拥有自己的‘卡班车队,每辆车上都有我们的广告,行驶在北京、四川的公路上,到那时我们的运量就会不断的曾加,我们可以考虑上市,即使上市不成,我们的品牌也将是我们巨大的财富。因此,我们要进行市场的细分和渗透,我们要通过价格的优势,把客户抢夺过来;我们要拥有一支炒货的团队,总之,今天的会议仅仅是我们目标的一个序幕!大家好好干吧,收入不是问题!”
赵总的发言足足喷一个小时,不停地在看板上演示他的策略。老胡做着笔记,一边惊叹赵总的口才,同时又在想;“这话倒是不错,就是不太实际,八字没有一撇!”他的经验告诉他做事一定要稳,这样才能走远;公司基础这样薄弱,实现目标谈何容易;王晓、三炮没做记录,他俩听懂多少,记住多少,如何落实;这还是个迷?
“王晓,三炮,”赵总想起什么“胡老师是我请来的,今后我要是不在,公司的事情就由他来安排。另外,以后开会你们要做笔记,一切都要正规起来!没有本子可以找苏艳去要。胡经理,您还有什么要讲的吗?”
“我只讲两句。”老胡说:“我是刚来的,这里情况并不熟悉,以后还要二位多多帮忙;既然赵总做了决定,我们就要思考各自的工作;我先提个建议,卫生和安全已经明确,我们先从这里做起。我只来过两次,地上的烟头和纸屑实在太多,大厅的玻璃门脏的看不清里面。提醒一下员工,我们这里是库区千万不要吸烟,一旦着火,什么样的目标也是白搭!俗话说:‘小事做不来,大事做不成。’这是决定的文件,让职工签阅后给我。”
“对,胡经理说的对!”赵总附和着。
下午三点苏艳才到公司,把电脑交给老胡,招呼也没打,就冲着赵总唠叨起来:“西电公司张经理又来电话,叫我们过去,说是发货破损严重,收货人很不满意。”
“这个黄爱平!怎么也不反映,就把货转到客户的手里?给他配备那样好的摄像机干什么用的!”赵总气愤地说。
“人家怎么没有反应,跟你说了几次,管用吗?上次那批破损,到底是装车的问题还是运输的责任?你查了吗?还不是不了了之!你还是赶快过吧,向张经理说些好话。”
“还是你去吧。”
“凭什么又是我去?告诉你,以后这种看人脸色的事最好不要找我!再说,我现在根本没有时间:程四那边叉车又没油了,结算的单子一直没有处理,司机天天向我讨债,孩子你也不管。你还是尽快给我找一个助手。”苏岩半命令式的表达。老胡听着,感觉赵总这老婆不够温柔,实在没有场面。
老胡装上电脑,向赵总请示招聘待遇和条件,要过账号,便在知名网站,创建了公司的网上招聘;之后,打印十张招工广告。吴芳自告奋勇,说是晚上十点下班后再去张贴,这里的地形她很熟悉。一切安排就绪,老胡又请示赵总,说以后几天要到劳务市场去摸摸底细。赵总痛快的答应。
按着赵总指的道,老胡一大早就赶到劳务市场,感觉有些诧异:改革开放这么多年,怎么还有这样的地方?整条街上,人流如麻,乱的不如菜市;三五成群的男人,或者女人,背着大包小包的行李,散发着烟草和家乡味道,沉重的身体带着期盼的目光和怀疑的眼神;也有一些衣冠整齐的男女在四处的踅摸,样子十分挑剔。招聘的人员没规矩地高举着牌子,大声地呼喊着各自的优势,引来一批又一批的围观者,之后人群又马上散去。此起彼伏,一浪高过一浪。
“您是老板吗?”老胡问站在身边的一位招聘装卸工的女人。
“我不是,我是老板雇来招工的。您是?”那女人有些怀疑。
“我也是来招工的,家就住在附近。这活好干吗?”
见老胡这样一说,女人放松了警惕:“这年头,干什么容易呀!物流这个行业,人员流动很大,跟走马灯似的,我要每天都在这里盯着。”
“那您招工有什么标准码?”
“哪有什么标准,来一个算一个。老板看着不行,第二天就让他滚蛋!”
“那价钱呢?我看怎么有人月薪给到8000?”
“8000,那纯粹是骗子!好多的老板都挣不到8000。一般的情况——管吃管住,给到两千七八就不错,关键要看老板是不是欠薪。你看哪人。”女人热情地为老胡指点。
顺着女人指导的方向,只见一个尖嘴猴腮的中年男子,带着眼镜,打着领带,脚下一大堆的岗位——保姆,保安,保洁,厨师,服务生,真是五花八门。
“他是个人贩子,”女人接着说:“专门为单位招人,按人头收费,那嘴一个好使,死人都能说活!您还不试试让他帮忙?”
老胡吃了一惊:“怎么一转眼,买卖就做到自己身上?世界之大,真是什么行业都有。”
“谢谢!”老胡失望地离开,心想:理想的人才,这里断难寻觅!决定到其他市场再去看看,然后再做定夺。
老胡离开几天,赵总突然觉得空落落的,心里有话不知对谁去讲,加上接二连三的烦心事,很想早点把老胡叫回来。原来老胡临走的那天晚上,吴芳把广告张贴出去。没想到,第二天下午,两个小姑娘背着行李前来应聘,说是在街上见了公司广告,招聘客服(懂计算机者优先)就急忙赶来。赵总喜出望外,像是饥渴的马,终于遇到小河。两个姑娘一高一矮,每人带着眼镜,形象和气质十分可人。赵总殷切地把二位请到楼上。
“口渴了吧,来,喝杯水。”
“您是老板吗?”
赵总微笑点头。高个的女孩接着说;“您这里还需要客服吗?我们是刚从河北来的,中专技校毕业,学计算机的,急需找到工作。”
赵总这样一听,立马端起架子:“我们这里工作十分艰苦,管吃管住,每月只能给到2000。你们能适应吗?”
“没问题,我们不怕吃苦。”女孩露出迫切的样子。
“那就试试吧,”赵总仁慈的答应,接着又高谈阔论起他的理想,弄得两位女孩像是遇到光明。赵总喊过王晓,要她带着两位姑娘参观大厅、安排工作;叫三炮帮忙整理宿舍。之后对付前来抢活的司机。
这阵子货量一少,经营运输的司机,眼看自己的空车跟哪趴着,挣不到钱,心急,只好点头哈腰拜见各家老板,争取多搞到一二车的活计。遇到这事,赵总也无奈,这些司机不好罪——活少的时候,他在求你;活多的时候,你可能就需要他的协助。不过,赵总进来有所改变,不论话谈到哪里,最后总是一句;“这事以后三炮负责,不要再来找我。”对付走一个,又来一个。赵总猛然想起西电公司还没有去,那里可是得罪不得!无论如何明天要去,多陪些不是,看看人家的脸色。
这天上午,好像有些意外,王晓老早就在赵总办公室等待,满脸的阴云。
“有事吗?”赵总无精打采走进屋来。
“赵总,那两个小姑娘走。”
“什么!”赵总吃了一惊,瞪着两只大眼,但马上又平静下来。
“我也不知道,听食堂的陈姐说,昨天晚上12点,高个的女孩的哥哥开车给他俩带走的,听她哥哥嘟囔说我们公司不正规,上班没个钟点,休息没有规定。可能是我安排出了问题。”小侯说着,眼泪又要落下。
“别着急,王晓。既然她们适应不了,走就走吧。回头要老胡再找。你是怎样安排的?”赵总一边安慰王晓,一边又想问个明白。
“我觉得我想的挺好,我和吴姐每人带着一个,帮他俩熟悉业务;可能是我心急,您知道,自从陈茜走后结算的单子就无人处理,压了好多的活;一有空,我就让他俩再核这堆单子。可能我交代清楚,听陈姐说,我和吴芳下班,俩人还在干,每天12点才收工,后来高个女孩的哥哥知道了,就发生了这事。我也没有想到!”
俩人正说着,三炮低头进来:“赵总,我叫安检的抓住了,这是罚单,人家让我们尽快处理,否则就要给我们断水、断电。”赵总接过罚单:无照驾驶叉车,罚款5000。
“这事交给我吧,你俩先下去。”赵总嘴上说着,心里七上八下,琢磨了一会他拨通了老胡的手机,要老胡马上回来。
老胡清早回到公司,大棚的电动推拉门还关着,向里望望,地上还是那么多的烟头,大厅门上的污垢还在,货物码的像垃圾,看不种出类,心里十分不快。“三炮,三炮。”老胡冲着一楼的宿舍高喊。片刻,三炮迷迷糊糊从屋里走来:“胡经理,您来了,”说着把门打开。
“规定几点上班?”老胡问。
“没有规定,我表弟顶早班,客户来了他才起床。”
“地上的卫生怎么还没打扫?”
“这事我管不了。”三炮嘟囔着“这您要问赵总,我们打扫过,可赵总总是在这里吸烟,还带动一大帮人。”
“知道了。”老胡说着,上楼去了。
打开屋门,老胡把挎包往桌上一放,拿起抹布,在卫生间寻觅到洗涤灵和衣盆,就去大厅擦门。
“胡经理,还是我来吧,您这样大岁数。”王晓从外面赶来。“本来前两天我是想擦来着,可这门实在太高。”王晓解释着,赶紧拿起扫把“这门,我来这里一年从未见人擦过!我看着也不舒服。”这时,三炮也唤醒他的表弟。
大约一个小时,反复擦洗三遍,玻璃总算泛出光来。老胡停下手里的活,看着三炮表弟卸货,实在没有规则,可嘴上没说什么;又回到楼上。
“胡经理您来了,您这是?”赵总刚好坐在屋里,见老胡手里的抹布,问道。
“我把大厅的门擦了一下,”
“您怎么能干这些?”
“上次开会说过的事总不能不落实吧。我刚才批评三炮,地上的烟头那么多,干我们这行,首要就是安全,否则谁还敢把货放心的交给我们!再说了,果真失了火,您赵总这几年的心血不就白费了!回头我叫三炮写好告示;‘库区严禁吸烟,违者罚款’还有,哪有货物来了,装卸工才起床的道理,叫人家等我们。这些送货的人同样也是客户,你卸货快、卸货好,他们就可多跑几趟,在别人面前自然会夸你,这跟广告是一样的。看着是些小事,影响不可小视。我还是那句话说;‘小事做不来,又何谈做大事呢!’赵总,您说是不是?”
“是,是。”赵总点头称是,琢磨着老胡的话。老胡递过一支烟去。
“这样急着叫我过了,您有什么事情?”老胡问。于是,赵总把两位小姑娘的来去叙说一遍,还有那张罚单。
“这张罚单,我想叫您去处理,我实在不敢再去,因为去年已经罚过我们3000。”
“我们这里就没有一个有叉车证书的吗?”
“没有。不过,大家都这样干。不知为什么,这帮安检的总是跟我过意不去,其实我在园区做人很低调的。”
“这不在低调不低调,商家之间勾心斗角,相互拆台是常有的事,有时你自己都说不清楚。应付这样的事只有自守规矩。您没见西边一进门的标语吗——叉车司机必须持证上岗。看来我们招聘一定要找个有证的司机,这也是企业的社会责任。”
“什么,社会责任?”赵总不解地问。
“就是说,企业不仅要纳税,还要承担社会的义务,比如,就业,环保,参与公益活动,执行政府法规;总之,你对社会贡献越大,社会给你的回报就越多。”老胡不想再多解释“赵总,这张罚单交给我吧,我一会儿就去处理。
“那人的问题怎么办?您这两天跑的情况怎样?”
“您说的几家劳务市场我都去了,情况并不理想,昨天才看上一个。这人是个退役的大兵,党员,江西人,据说也搞过物流,开过大货;说是开车太辛苦、危险,想找个稳定的差事。我答应他试试负责库管,月薪2500,二月以后,如果公司留用,月薪定到2600,就这些,他说两天后过来。”
“行。这些地方我也去过,那里很难找到理想的人。这人来的正好,前天我到西电公司去听意见,人家对我们很不满意,我正打算把原来干这活的老李辞掉。”
老胡没表态,脑内闪过那个没完没了在库里对货的老头;接着说:
“这两天我去几家公司打探了一下,看来,招聘的关键还是公司的待遇。我想,倘若我们给员工的待遇略高于其他公司,我们就不愁留不住人才。现在的求职者,思想都很活泛,这山望着那山高,不仅是工资,上班的时间、公休,保险,公司的前景,什么都要比较。比如说,我们要保证职工每周休息一天,年轻人总要有个谈情说爱的功夫;事假呢,其他公司不给工资,我们不妨一天给日工资的50 %,两天给25 %,一次递减,有些人性化的感觉;连续工龄半年,或一年以上的职工,公司负责基本社会保险等等。另外,装卸工流动性最大,建立自己的队伍并非易事,我看‘好好’和‘快快’都是雇用外人装车,我们不妨借鉴,找家专业水平高的装卸队合作,俗话说;‘买船不如租船’,我看可以试试。这样成本可能高些,但留下人才创造的价值会远远高于支出;况且,人员频繁流动不利于发货质量。我们要尽快确定相关的政策。”
“胡经理,您说的真对!昨晚我想了一夜,总是理不清楚。倘若这样,那两个小姑娘也许就不会跑了!另外,保险的事,成都老黄他们不知提多次,这回我决定了,一定给职工上保险。这样吧,您先整理方案,我俩一起商量。找装卸队的事情,我来负责,我认识几个干这活的哥们。”
“行。那我先去办这件事情。”老胡随手拿起桌上的那张罚单。
十
老胡一路向北走,来到园区市场管理处,进门一打听,才知道安检的部门在西门的南侧,负责人是位姓孙的经理。“这里到底是个怎样的衙门?”老胡一边走一边想。进得一个不起眼的小院,西面并排着三间平房;两只狼狗正在当院啃着骨头。
“您找谁?”一个瘦高的白脸小伙走出屋来。
“请问孙经理在吗?”
“找孙经理呀,您等着。我去喊。”
不一会儿,一个矮胖的中年走了进来,样子像个地痞,手臂上还刻着一条龙。
“什么事?”孙经理一本正经。
“我是南区**号的。”老胡说着,递过一支烟去。
“烟,我不抽,咱们还是说正经事吧,你们开车的为什么没有驾驶本?”
“我们那个有本的司机这两天老家有事,临时找人顶替。”
“这是你们内部的事,跟我说不着!你们知道不知道开叉车必须持证上岗。”
“我们知道不对,这不,我赶紧过来跟您认错。您看能不能少罚一点?”
“这可不行!你们家不是初犯,说什么也没用!乖乖的把钱交来,写个保证书。否则,就给你们断水断电!你们知道这是什么性质的问题吗?一旦出了事,不仅我们要挨批,整个市场都要受到影响,最近上边抓的很紧!”
“对,您说的真对,这俗话说;‘隐患胜于明火,安全重于泰山。’看在咱们都是北京人的分上,我们一定改正。”
“您,哪人呢?”孙经理扬起脖子。
“丰台。”老胡回答,又把烟递了过去。
“嗯。”孙经理接过烟,点点头,语气缓和了一些。
“孙经理,实话跟您说吧:这阵子我们老板出差,公司让我管着,有了责任都是我的,您罚5000,老板最终也要落到我的头上。我这一月才挣几个钱。”
“这样吧,”孙经理沉思片刻说“看在我们初次打交道,您这人也懂道理,我给您一个面子,罚你们1000。,但司机的问题必须马上解决。您把钱交到北门财务,把收据交给我。”
“行,谢谢您孙经理!以后有什么事您言语。”老胡赶忙退了出来。回来汇报经过,赵总觉得老胡这事办的漂亮,心想;看不出,一个文化人竟然会采用这样的手段?赵总马上通知苏艳,要她尽快去付款,顺便给孙经理送去两条好烟。
老胡焦急招聘的事,忙着起草文件。赵总又凑过来:“胡经理,还有一件事情,我想麻烦您处理一下。“
“什么事?“
“厂内物流那边,装卸工小赵前天夜里给我打来电话,说程四骂他,心里不服,要我过去处理。”
“您什么意见?”老胡问。
“本来这事应当我亲自过去,可小赵是我结拜兄弟;老程呢,开始就在那里,管理的也不错。您看?”
“那好吧。”老胡思索片刻。“明天我就带您跑一趟;不过那里的情况我不十分了解,不一定处理的大家满意。”
“好,那就辛苦您了胡经理,明天我派司机老聂带您过去。开我的车。”
老胡无奈,把心思转移到处理这乱事,心想:这哪里是搞规划、出主意的差事!
老聂开车,老胡坐在旁边,出门直奔西面的大山。车辆的拥堵破坏了初春的景色。老胡无心观看,想着赵总甩给他的包袱,如果同时找两人对质,一定吵得不可开交;还是单独询问情况,看看双方的心思,然后一锤定音,容不得他们辩解;倘若谁听不进去,那就,那就斩。老胡想到这里,问老聂:
“聂师傅,那边的情况您很了解?”
“我常去哪里拉货,多少知道一些。”
“程队长骂小赵的事您知道吗?”
“知道一点,怎么说呢。”
“要说这程队长也是,职工再不对,也不能骂人呀!”见老聂沉默,老胡首先表态。
“胡经理,这事不能全怪老程!小赵干活偷懒,所以老程才;他原在村里做生产小队长,可能有骂人的习惯。要说这小赵还是老程远房的外甥,却一心要把老程绊倒,听说已经放出话来:这次要是不把老程赶走,他就不干了!”
“这事岂是他说了算!”老胡有些气愤。
“可不是!赵总这人就是糊度,错了就是错了,分不清个好赖,耳根子又软。就说三炮吧,我在工厂拉货,里外点了三遍,拉回来他楞说少件,大老远又把我喊回去,当面点数,说少的两件就在他的脚下,您说气人不气人!可赵总就是不管,总这样下去,公司不会长久。”
老胡确信老聂的话,可嘴上不宜表态。接着问:
“那边可有合适的人选?”
“开叉车的李子这孩子不错,聪明、能干,还好学。”
老胡在本上记下这个名字;命令老聂;
“聂师傅,您给程队长打电话,通知他们午饭后等我开会。”
老胡初来这里,心里感到惊奇,厂房三面环山,戒备十分森严,四周安静的有些怕人;跟着老聂,穿过两道严密的铁门才进入职工食堂。里面干净的不行,员工身着一身白色的衣裤和鞋帽,无人敢大声的喧哗。吃过工作餐,老胡紧着去找程四。大家都在厂房北侧的男宿舍里等他。
“是胡经理吧?”程四迎了出来,看似有些怒像。
“程队长,您好!”老胡伸过手来“小赵在吗?”
“这几天一直没来上班,我已派人到家里去喊他。”
“程队长,您过来。”老胡没有进屋,把程四叫到一棵小树下面“您今年?”
“我54了。”
“那我应该叫您一声哥哥。老程,到底怎么回事?”
“那天厂里突然冒出一大堆的活来,大家伙都在忙着,可就是不见这小子,我找了好半天,看见他在院外跟人聊天。我叫他回来干活,他不干,说是他的活已经干完,所以我才骂他。可他也骂我了。反正这回一定要治治这小子,有我没他,有他没我!”
“程哥,不要义气用事。兄弟说句不客气的话,您是领导,骂人是不对的,解决不了的问题可以找赵总吗。”老胡说到这里,老程沉默不语。
“我问你。”老胡接着说“您觉得眼下这份工作怎么样?”
“还行。”老程回答。
“这样就好,程哥,你听我的,呆会我找小赵谈话,完后咱们就开会,会上我说什么,你千万不要言语。”
“成。”
在老聂开的车里老胡见到小赵,瘦猴似的一个人,所说的经过和老程讲的差不多。“胡经理,他这个上班骂人的劲,我就是受不了;您去打听打听,哥几个对他都不满意。我跟赵总的关系没的说!这回要是不给老东西拉下台,我们就辞工。”小赵这样补充。
“我听说老程还是你远房的舅舅,是不是?”老胡问。
“是。这又怎么样,他不给我面子,我也顾不了这些。不是鱼死,就是网破!”
“小赵,不管怎样,老程是领导,安排工作总要服从。他骂你不对,一会我要批评。可你也不应回骂,有意见可以向赵总反应,你这样做也有不对的地方。走吧,我们开会去。”
会议总共六七个人,本地的、外阜的都有,每人都不动声色地听着。
“大家下午好!”老胡开始发言;“今天我们开个短会。首先自我介绍一下。赵总原计划亲自来看大家,因为临时有事,所以派我前来,向各位表示问好,感谢大家的辛苦;他说咱们这里的工作一直很好。今天我来,还有一件事情,想毕大家都知道,就是骂人是事。这里我首先要批评老程,作为一个领导,工作要讲求方法,要善于搞好团结;职工出现问题,要耐心批评,解决不了可以向赵总反映,出口骂人是不对的;个人的不良习惯,不要带到工作中来,职工上班是来工作,不是来挨骂的。小赵也有责任,老程毕竟是队长,安排工作要服从。老程骂你,你也回骂,同样是不对的。今天我来这里不是要处罚谁,只是重申一点,我们是有组织的,出现矛盾要协商解决,解决不了,应该逐级反映,直接找我也行,这是我的电话,留在这里。”老胡从包里取出备好字条,交给老程,接着说“这里的工作还是由老程来安排,大家要支持他的工作,老程也要改掉自己的毛病。今后倘若再发生这样的事情,不要怪我不客气!我的话讲完了。看看大家还有怎么意见。”
会场一片肃静,沉默一阵,还是老程憋不住话:“那小赵这几天没来怎么算?”
“该怎么算就怎么算!剩余的给其他人分掉。”老胡回答。之后再也没人言语。
“那就散会吧,公司那边我还有急事。”老胡说完,站起身来,见小赵低着脑袋。程四把老胡送到车旁,喊醒了正在酣睡的老聂。
老胡一路无语,到家汇报处理的结果,赵总表示称赞:“胡经理,您处理的真好!我也是这样想的,可就是对小赵,有点下不去手。好了,您忙吗,我约了客户,需要马上就走。”说完,开着沃尔沃就出去。
十一
第二天,大兵小谢果然来报到,短小精悍的一个人,操着老表的口音,写的一手漂亮的字。要小谢填好职工登记表,提了些简单的要求,老胡就把小谢介绍给赵总。赵总满心欢喜,忙着喊过
七
王勇东北人,三十左右的年纪,矮身材,貌精干,佩戴深度近视镜。他曾在国企物流公司打工,之后跳槽到这里的公司做主管,说来也有十年的物流经验。听到赵总的邀请,王勇私下了解一些情况,听园区人讲:“赵总这人,跑业务没人敢比,就是不懂管理。”感觉可以考虑,目前这家公司货量实在太小,忙里忙外收入上不来;另外,对自己的事业也没有帮助。他便来见赵总。
见到王勇过来,赵总热情把王勇让到办公室里。“何经理,考虑的怎么样?”赵总一边说着一边给王勇点烟。“赵总,您知道我在那家公司干很好,要不是看在您的面子,我是不会想到跳槽,况且我家老板对我也不错。要我到您这里来可以,但我有些条件:第一,公司内部业务由我统一安排。第二,苏长明必须离开这里。第三,年薪不得少于十万。”王勇直截了当,等待赵总回答。王勇这样一提,赵总有些意外,他没有遇到过这样的应聘;可仔细想想不是没有道理,人家毕竟自己挖来的人才。前面两条不成问题:找他过来就是管理。苏长明本来就不顺眼!这十万的年薪实在不能容忍;除去苏长明和老黄,这里人员月薪最多不过3000,装卸工2800,而王晓仅仅才有2000,况且王勇实际能力如何?自己尚不知晓。想到这,赵总说:“按理,你是我请来的,应该尊重你意见,前面两个要求我现在就可以答应。关于工资,你也知道,干咱们这行平均工资也就3000,我只能保证你的底薪不少于4000;如果你想多得,我也有个条件:你把炒货的活接下来,按提成走,年终结算,你看怎样?”见到王勇沉默,赵总补充一句:“只要公司能够做大,这点收入算得什么!”“好吧,赵总,既然您如此看重我,这活我接了!”王勇答应,随手也给赵总送上一支烟。
王勇上任,赵总再次把苏长明赶回厂家处理现场。你还别说,王勇不愧是行家,不声不响业务就顺畅起来。工作分为两班:陈茜和王晓上早班,外加一个装卸工卸货,陈茜负责管理;自己和其他人安排在晚班,期间正是公司收发货最忙的时段,所有的员工都在现场,调动十分方便。王勇不像赵总,总是等到货齐了在思考装车,他熟悉配载,货物到随随装;即使临时缺货,在网上一寻,报价过去,准能炒到货物;陈茜、王晓下了早班,剩余的活计王勇也也能对付。这样一来,工效提高许多,虽然紧张,但休息时间多了,大伙自然高兴。
赵总双眼盯着,心里着实佩服,心想:“自己怎么就不会这样做呢?这回,终于可以静心去搞市场。”他甚至有时间阅读管理书籍。一天,原在铁路一块工作的东升风风火火来找赵总,他是赵总知心的哥们,现已荣生局长秘书。赵总视他为情报和参谋。东升急切地说;“赵毅,有件事和你通个气:有家合资企业要找公司做他们的厂内物流,发货十分简单,他们先找到路局,可局里公司事多:无人愿意去现场,找临时工又不好开支,死活不想做!你说国企还能干点什么?今天找你来,就是想问问,这活你接不接?”“为什么不接!”赵总眼前一亮。俩人二话没说,开上沃尔沃,就直奔位于山区的那家合资企业。
三面环山的小村里,赵总和东升总算找到这家企业,外围十分森严。会谈进展顺利,并且当即达成协议:赵总负责厂家的收发货事宜,安排人员、叉车和其他简易工具;对方提供食宿,劳动纪律遵照厂家的规定。对方要求紧急。回来的路上,赵总顺路打听劳务市场,与东升反复的切磋,俩人物色到一位人物:当地人,姓叫程四,五十岁年纪,一脸的横肉,但说话很讲义气;据说曾当过生产队长,如今拆迁住进高楼,没了土地,准备找点活干。赵总说明了用人的情况,要他帮忙寻找开叉车工、装卸工,包吃住,月薪2000,并许诺老刘来管理,薪水自然不会亏待。程四满心答应。回到家,赵总和苏艳打声招呼,直接联系叉车厂送货。没过两天老刘打来电话,说人已经找好。于是,苏艳和程四带队,接受厂家培训,这个厂内物流就搞起来。赵总一算:“这样一来,一年至少也有十几万的利润。”当然,他不会忘记东升的好处。
公司刚刚有些进展,烦心事又来了。张爱突然要求加薪,赵总摸不着头脑。原来聘用王勇苏艳有些不满,不是因为王勇赶走她的叔叔,她不在意这个;而是气愤赵总给他待遇太高,可看着王勇干活还算可以也就没再言语。一天,苏艳结算运费,发现两车发货没有挣钱,就直接找到王勇:“王勇,这两车货是怎么回事呀?”苏艳说着,把装车清单甩给王勇。王勇一看这单子,明白苏艳的心思。“你说怎么回事?”王勇反问。“难道你还看不出来吗?这货怎么能赔钱发呢!”苏岩睁大眼睛“你说的是这个,这里几匹货物,当时不好配载,担心路上挤压,所以停发两日;考虑延误太久,影响公司信誉,我就这样做了,有什么问题吗?”王勇解释。“我不管什么信誉不信誉,这样就是不行!公司不容许赔钱发货!”苏艳提高嗓门。“不守信誉,客户跑了怎么办?”王勇申辩,觉得苏艳不可礼遇;“哪有做物流笔笔都要赚钱?”王勇转身迈出门槛。苏岩憋了一口闷气;当着王晓发起牢骚;“发货赔钱,还要十万年薪!”王晓吃了一惊,细问,苏艳随口说出王勇待遇。消息不经而走,无人心里平衡,只有赵总蒙在骨里。
张爱按捺不住,大步来找赵总:“赵总,我工作这样辛苦,厂家发货也不少,有时还要陪客户吃饭,工资是否应该加点?”赵总有些不解,说道:“请人吃饭,可以找我报销,涨工资这不可能!大家拿的不是都是这样多吗?”“为什么有人可以提成?”张爱反问。赵总一惊,心想:看来,王勇的事情他们已经知道。但张爱提出加薪一定不能答应,否则,局面无法收场。“王勇是我请的主管,你们也看到,他确实很懂业务,工资自然是要高些。”赵总解释。张爱抢过赵总话来:“难道我们不懂业务,不辛苦吗?您也知道,当初我们谈这笔业务,我是费了多少心思,为让张经理他们高兴,我甚至拼了命的喝酒。现在这笔业务,我维护也很稳定,怎么就不能给我曾加薪水!”赵总进一步解释:“你有能力这我知道,可我要考虑全盘,不要在乎一时的得失,公司做大了,还愁挣不到钱!”听到赵总又在忽悠,并无考虑的意思,张爱回应一句:“反正我觉得您不公平。”第二天,张爱交出辞呈,赵总可惜人才,苦留不住,只好由他去了;心想;“好在自己留着一手,与那位上级联系亲密,业务带不跑的。”
见到张爱没有成功,反而辞去工作,陈茜和王晓不再言语,可斗争矛头却指向王勇。工作不在主动,凡事不拿主意,一概推给王勇,装卸工也跟着偷懒,工作次序回到从前,整的王勇指挥艰难。王勇心里窝火,决心抓个典型,好好的修理一下,可苦于公司没有章法,冲着赵总发牢骚:“我让小刘(苏艳的老乡)早班卸货,客户来了他不起床,人家总是找我,您说怎么办?”赵总正为苏艳泄密气愤,王勇这样一讲,顿时也就火了:“王勇,你跟他们讲,谁不听说,统统给我辞掉!”
王勇辞掉小刘,同村的几人不服,就连食堂火夫也拿辞职示威。赵总无所畏惧:这种家族企业,早晚是要打破。楼下租房的那家公司,老板有个妹妹,正在寻找工作,见机要求做饭,赵总也就应了。货物无人装卸,王勇自行解决。
王勇这样的“换血”真正惹恼苏艳,嘴上没有明说,背地里找王晓了解王勇情况。“好像看不出什么问题,只是他有时接听手机,总是跑到外面,好像是个女的,也是谈发货的事。苏姐,我只知道这些。”王晓说。“好,谢谢你!”苏艳似乎感觉什么,径直回到屋里,仔细翻阅单据,发现有家“宏达公司”的单子,全是王勇开的,要价都很低。这是怎么回事?苏艳产生疑心,四处打探,原来这“宏达公司”的老板竟是王勇的老婆。“对外给老婆让利,对内拿公司提成,这是什么行为?”苏岩拿到武器,急不可待喊过赵总“你怎么也不了解了解,就用这样的人呢?吃里扒外的家伙!”赵总沉默不语,苏艳补充一句;“这可是品质问题!现在不解决,将来不知道怎样!”这话触动赵总。他知道这是用人大忌——有才无德。况且,王勇既有私活,不会全心为他服务;可他毕竟是自己请来,园区人都知道,倘若马上炒掉,恐怕被人耻笑。想到这,赵总回应苏艳:“等机会吧。我盯紧点就是。”
从此,赵总重新插手发货。队伍出现两位指挥,职工反而不知听谁,发货又出乱象王勇也放弃积极。这天夜晚,放在院外的存货,突然少了一件;价值高达十万,分析被人盗去。赵总、王勇推诿起来,结果:处罚王勇月薪,赵总承担余额。“活该!”苏艳大骂赵总。
深秋的一个上午,有位女士求职来找赵总,号称炒货的出身。赵总看这女子,面色灰暗,小鼻子小眼,嘴巴大的你爽,操着一口唐山语音。此人就是吴芳。赵总疑试探几句,对方却对答如流,甚至突破赵总想象。赵总脑筋一转,决定让她试岗,提出困难的工作指标。吴芳满口答应。
吴芳从事炒货业务,断了王勇的财路。王勇看出赵总用意,又坚持干了俩月,断定前途无望,便主动提出辞职,满足了赵总的心愿。
转眼又到年底,工人开始张罗回家过年,不知明年能否再来。陈茜几日没有睡好,反复的思考:“自己这一年,工作也很操劳,搞零担,还要帮王晓提高业务,协助苏艳整理单据、核对账目,王勇来后还要管理早班,没有功劳也有苦劳;可赵总连句鼓励的话儿也没有,如今王勇走了,也没见赵总提拔自己的意思。况且,公司管理这样混乱,这样不稳定,零担业务难有起色。”于是,趁着年底,悄悄在外面找好摊位,专业化妆品,决心做自己的老板!
陈茜提出要走,赵总如梦初醒,仔细阅读这位下属,发现是件宝物,再想伸手去拿,可已经被人夺走;他一再哀求、追赶,却无济于事。“赵总,我们还是朋友,以后有事,我可能还会找您帮忙。”陈茜走了。办公室里,赵总踱着步子,一支挨着一支吸烟。掏心窝子说话:张爱、王勇走后,赵总时常有些牵挂,虽有些原因,他惋惜这些人才不能为己所用。陈茜突然离去,更是给了赵总当头一棒。他不理解:世道真的变了——逐利不讲道德,浮躁只想投机!他怨恨这些人,见不到鸿鹄之志!又感觉自己也是这副德行。他痛恨无法驾驭这变化的世界,不知如何向前奔跑。他周身疲软,老板椅支撑着他的身体,自我安慰:“走就走吧!不就是墙倒了吗,我可以重砌!好在公司已实现转型。”
八
早春二月,还是货运的淡季。园区的沉寂让热爱人气的老板们心急的害怕。阵阵的寒风,夹杂着烂菜叶子的味道向园区吹来;路旁寥寥的树木赤身裸体地站着,树下的雪正在融化。雪中的杂物顺着风走到各家的院落,停留下来,这里曾经是它们出发的地方。懒惰的装卸工们躲在小黑屋,手里搓着麻将,嘴上叼着香烟,脚下蹲着酒瓶;或者,调侃家乡过年的疯狂。有人希望永远这样的快乐下去,而经验过人都知道——这仅仅是繁忙前的沉睡。
今年这个春节赵总过的并不舒心,好像没有什么光彩拿上桌面,心里烦闷只好来找东升。包间里,不喜喝酒泡妞的赵总,面对着东升,诉说自己的苦衷,不知不觉竟然顺下了半斤的“茅台”
“赵毅,不是哥们说你,”东升激动地说:“你丫的就是不懂管理!这一年我不过到你那几次,看你那库房乱的,满地的废纸和烟头,货物堆码的乱七八糟;我要是客户见到这场景也无心和你做生意。你要做大做强没有人才帮你怎行!也难怪,我看你们园区有些公司也是整天的换人。”
“少废话,你说怎么办吧?”赵总急不可待。
“现在流行所有权、经营权分开,你是小公司谈不上这个,但思路可以借鉴;你不防在网上搜搜,找个稳妥的人,帮你管理公司;你呢,还是拓展你的业务,制定公司方向。年轻人不要考虑,心太浮,一点不靠谱;最好找个有岁数的:责任心强,经验也老道。”
赵总忽然想起:自己也曾在招聘网上付过费用,只是未曾使用;喊来服务小姐:“去,把你们老板的电脑给我拿来。”赵总命令。小姐知道赵总和他们老板的‘关系’,立马照着办了。按条件去搜索,经过反复争论,俩人终于锁定目标;此人就是老胡,52岁,大专,国企内退职工,应聘物流主管:简介三十年物流经验,管理团队200余人,而且住家离公司很近。只是对方想在大公司管理配送,赵总心里打鼓。东升说;“没事,凭你这张嘴什么事情拿不下来!”
“三炮”赵总站在楼上,高喊着下面的小曹。
“什么事,赵总。”
“你去叫桶过滤水来,顺便买个垃圾桶,让他们把院子扫扫,把垃圾扔到南门外面。他妈的!这帮开市场的,只知道收租子、罚款,卫生怎么无人管理!”说完,赵总又咳嗽起来,压了两口“川贝”又回到屋里。他刚给胡先生打过电话,期望与他合作,但对方没有马上答应,只是说下午过来看看;好像是个很谨慎的人。
老胡简历没说假话,这个52岁的‘老人’,确实在国企——不,是央企,工作三十余年,从普通的装卸工努力到单位保送去上大学,再由一科之长晋升为储运部的经理;风光地带领他的团队完成过十亿物资的储运。如今单位前景不好,老胡办了内退,工资收入比上班的还要多。可老胡并不安生,总是按捺不住自己‘管人管事’习惯。欣赏老胡的人建议;“像您这样的人才,何不在网上投份简历。”
老胡没有想到,春节发出的简历刚过完‘正月’就有人找他上班。听说搞专线物流,老胡警惕起来,这类公司他听说过,老板也曾接触过几个,甚至有过业务往来,但口碑一般不好。可是这位自称小赵的老板态度十分诚恳,话里话外好像遇到什么困难,急需自己去解决,激起了老胡的热情。老胡沉思片刻,答应赵总下午过去看看。
公司的地点,老胡十分熟悉,外出总要经过这里,巍峨的大门,进进出出的大车和收费的岗楼让老胡感到神秘,但他却从来没有进去。老胡来到园区,并未直接去找赵总,在市场里审视一番,一路的考察,老胡费了一个小时。热情的广告,汽笛的长鸣,数不清的车辆,让老胡感觉到物流的春天。他想:“这个园子真大呀!几百家的商户集中在这里,干着同样的工作,往哪里发货的都有,同一去向的发货至少有八九家之多。这里真不愧是都市货物的集散地!竞争也一定十分惨烈!”
“请问,赵经理在吗?我姓胡。”老胡推开营业厅脏兮兮的玻璃门。吴芳迎了过来:“您找赵总呀,您先坐着,我给您喊去。”
“赵总,有位胡先生找您。”吴芳扯着嗓子冲着楼上高喊。
“快请他上来!”
老胡跟着吴芳,沿着刚刚打扫过的走廊,只见一个老头正在费力地核对货物;西则的楼梯下面堆满了废弃的鞋袜、衣物和油桶。上了楼梯,走到东面的经理办公室,吴芳就退了回去。
“胡经理,请坐。”赵总让老胡坐在自己的老板椅上。老胡看了一眼满桌的灰尘和散乱书籍,选择对面苏艳的那张椅子坐了。
“来,您喝杯水。您吸烟吗?”
“吸,抽我的吧。”赵总接过老胡的烟。
“胡经理,我看过您的简历,看得出您是个很认真的人,而且经验丰富。您喜欢做大物流的配送是吧?”老胡点点头,赵总接着说:“我们只是个做专线的小公司,可能满足不了您的愿望,但我十分需要您的帮助!我是从“中铁”出来的,自己已经干了六年,先是做铁路,现在还保留着这块业务,运输的费用很低,发的多还有优惠。去年才转做公路,营业收入也就一千多万,在这院里不算多也不算少。我的想法要把公司做到五千万的规模,建立自己的‘卡班车队’,可我不会管理,内部搞的很糟,始终停留在这个水平。我希望有个人帮我管理内部,这样自己也好专心去做市场,常常和客户坐坐,货量不是问题!这个园区的老板当中,我是最年轻的,我相信自己会有机会!您对物流的前景怎么看?”赵总说完又咳嗽起来,拿过‘川贝砒芭露’咽下两口,等待着老胡回答。
“物流是朝阳行业,市场前景当然很好!特别是我们国家,地域辽阔,生产又不平衡,经济快速发展,物资往来会越来越来多。就拿四川来说,那可是个大省,可发展却赶不上沿海,要做的事情还有很多。国家拉动内需,开发西部,必然会有资金投入,哪里的物资需求一定十分旺盛,因此您并不发愁没有活干。北京发往四川的货物,您不要说拿到一半,就是十分之一的份额,也是了不起的人物!要说汽运是个发展方向,价格介于铁路和航空之间,大家都好接受;关键它是门对门服务,速度还很快。我在单位的时很多急发的货物,也都委托给汽运,客户就是满意!”老胡说道这,赵总睁了眼睛,心想这人果然是行家。老胡接着说:“另外还有一个契机:我国物流起步晚,这些年虽有发展,但总体的水平落后,特别是服务,还有许多的细节不够完善。这正是击败对手的机遇!拼的就是管理!当然,这是一个系统的工程,做好并不容易。可你要是不做,终归有人在做,到那时黄瓜菜都凉了,必败无疑!”
“胡老师,您说的真对!”赵总这样的赞许。
“请问赵总,公司现在机构如何设置?有自己的规章制度吗?”
赵总先是一愣,回答道:“公司现在有三块,一个分理处在成都,负责人叫黄爱平;一个厂内物流在郊区,由程四管着,一切按厂里规矩,工作还算稳定。主要是咱们这里,也算是个总部吧,我也曾聘用过一个硕士做人事行政经理,可这人管理水平软弱,被我辞掉了;另外用过一个王勇,这人业务虽好,就是心路不正。现在只剩我一人在撑着,很累!眼看发货就要上来,人手还没着落,急的我这嗓子上火,半月还未见好!您看,能不能过来帮我规划,我真的很需要您这样有经验的人!”赵总未提规章制度的事,因为他根本就没有!
老胡听的明白:这里虽是一家公司,而且经营六年,可管理确是一张白纸,要人才没有人才,要规矩没有规矩,谈何发展?看样子,这不是个好玩的差事?可赵总的态度又是那样的诚恳?老胡的同情战胜犹豫。“赵总,话既然说到这里,我只好答应您试试,能否做好?我会尽力;倘若做的不好,您也可以把我辞掉,千万不要客气!”老胡自信地说。
“那您什么时间上班?待遇有什么要求?”赵总有些迫切。
“这事来的突然,我还有一些个人的事情需要处理。下周一吧,您看行吗?”
“行!您要是来了就在我的桌子办公,反正我也不用。”赵总说。
老胡没有表态,接着说他的待遇:“工资我还没有考虑,最好同大伙的一样,这样可以避免很多的麻烦。”
“那就3000。”
“行!”说完,老胡就告辞。
送走了老胡,赵总总算踏实了许多,可如何去安排老胡的工作?他心里没谱。听着三炮在喊装车,赵总急忙下楼去开叉车。
陈茜和王勇一走,大厅只剩下王晓和吴芳。赵总害怕王晓也走,急忙把她唤来:“王晓,这一年你进步很快,营业厅的事物可就指望你了。”感动得王晓一边诉说艰难,一边落泪。赵总突发恻隐之心,鬼使神差地握住王晓的手。“赵总,别这样!”王晓羞涩地低下了头。赵总当即承诺:把王晓的月薪由2000涨到3000。王晓深感欣慰。可吴芳最近不知怎的,大脑好像进水,干活总出差错。
春节一过,原有的装卸工一个也没回来。赵总的心火一下集中到了嗓子。看着赵总焦急,楼下湖北公司的小曹,也就是‘三炮’便主动投靠赵总,还从老家动员了两个老乡,外加大脑有些问题的表弟一块过来帮忙。虽然货量还没上来,可面对这些生手,赵总一刻不敢松懈,睡觉又成为奢侈。
老胡9点上班,赵总还未起床。食堂女工赶忙过来开门,屁股下面跟着个两岁的儿子。
“这是钥匙,苏艳让我把它交给您。”
“谢谢!”
老胡进了门,环顾一下四周,进门的左侧,两个正对着的电脑桌,没有电脑的桌上裸露着网线的插头和一部废弃的电话,散乱的网线和插座堆在桌面的角落。北面的两张桌子真正那天和赵总谈话的地方。紧靠东墙,三个书柜放着一些账目的本子和办公的用品,顶上是几只打印纸的箱子。西面的会议桌和看板好像很久没有用过,上面布满了灰尘。老胡把背包放在电脑桌上,找食堂女工要来抹布,打扫起房间。
“胡经理,您来了。”赵总终于醒了,一边用剃须刀刮着胡子,一边走了进来“您是我请来的老师,怎么能干这个,快放下!”赵总说着走出们去,向着食堂的方向高喊“陈姐,陈姐。”食堂女工马上跑来。“不是叫你打扫这屋的卫生吗!难道苏艳没跟你说?”
“行。”陈姐答应着,拿过老胡手中的抹布。
“胡经理,坐吧。”赵总指着自己的椅子。老胡只在门旁的电脑桌前坐了。赵总站着同老胡说话:“昨天搞的很晚,凌晨3点才睡下。人员是在太不给力!”赵总解释着“您看我们下一步工作怎么搞?”
老胡递过一支烟去,说道:“这几天虽在家里,我也琢磨过:我们公司虽小,可毕竟五脏俱全。应该先把机构建立起来,明确主管和分工,这样大家都知道自己该干什么,该承担什么责任,工作也不至于推来推去。根据我的经验,我草拟一份建议,可能很不全面;目的希望您从繁杂事物中解脱出来,思考公司大事,特别是市场。”老胡说完,把建议交给赵总。
建议打印在一张a4纸上,是以表格的形式编辑,公司下设四个部门:营业部、储运部、人事行政部和财务部。每个部门对应着各自的职责,内容几乎涵盖公司所有事物,甚至把安全和卫生也书写进去。只是部门的主管是谁?老胡还给赵总留着。文笔简洁,内容全面,增添了赵总对老胡的佩服!这样的思路赵总也曾有过,就是整理清楚,更不会落在纸上。建议之中质量管理、员工培训和财务分析的提出,更是触动了赵总的愿望,他觉得老胡是一个与自己思想匹配的人!
“您的建议写的真好!我完全同意!”
“赵总,您想把事业做大,没有一只自己的团队是不行的!”见到赵总夸赞,老胡补充一句。
“您看这主管如何的确定?”赵总追问。
“这里情况我不了解,这事还要您亲自来定。至于条件吗?”老胡思索一下“第一要有文化,第二要懂业务,第三要有品德;当然贴心最重要!”
赵总沉思片刻;“您看这样行吧,我们先把架子搭建起来,以后看着不行,我们再做调整。”
“赵总,这事您说了算。”
“王晓做营业部主管,小曹做储运部主管,苏艳主管财务;您呢,做我的人事行政经理,帮我做做规划。现在当务之急是缺少人手,我估算一下,按照今年的目标,公司至少需要两名客服,一个炒货的。吴芳我不打算再用,刚来时候很好,可最近不知怎么,工作总是出错!另外再找几个活好的装卸工人和一个财务助理。您是不是也需要配备一名助理?”
“助理我不需要。既然公司缺少这样多的人手,我们必须多条腿走路:劳务市场要去,招聘广告要贴,网上招聘也要进行。”老胡心里明白:这事已经落在自己头上,但他担心的不是这个。
“可以。”一说到网络,赵总突然想起什么,跟着说:“胡经理,不满您说,公司刚来这里的时候,我花一万多元买的物流软件,里面有个发文平台,可苦于无人会写作,一直跟哪闲着,您看,是不是启用?这样传达个事情也方便。”
一听赵总这话,老胡觉得这里的‘水’确实很深,以后的道路还不知遇到怎样暗流?“那我就试试吧。”见老胡答应,赵总即时拨通苏艳手机,要她把存放的电脑尽快拿来。
“赵总,这事既然定了,我们开个会吧,要每位主管都知道各自分管的工作。我提议把这决定打印出来,每位职工都要知道,每人签阅后给我留存,以后出了问题,我们也好有个说辞。”
“行。”赵总表示同意,但他并未完全理解老胡用意。
九
向王晓、三炮高度评价过老胡,赵总宣布公司分工;之后,信心百倍销售他的理想:“我们的目标是要实现5000万的营业收入,5000万!那是个怎样的概念:我们要拥有自己的‘卡班车队,每辆车上都有我们的广告,行驶在北京、四川的公路上,到那时我们的运量就会不断的曾加,我们可以考虑上市,即使上市不成,我们的品牌也将是我们巨大的财富。因此,我们要进行市场的细分和渗透,我们要通过价格的优势,把客户抢夺过来;我们要拥有一支炒货的团队,总之,今天的会议仅仅是我们目标的一个序幕!大家好好干吧,收入不是问题!”
赵总的发言足足喷一个小时,不停地在看板上演示他的策略。老胡做着笔记,一边惊叹赵总的口才,同时又在想;“这话倒是不错,就是不太实际,八字没有一撇!”他的经验告诉他做事一定要稳,这样才能走远;公司基础这样薄弱,实现目标谈何容易;王晓、三炮没做记录,他俩听懂多少,记住多少,如何落实;这还是个迷?
“王晓,三炮,”赵总想起什么“胡老师是我请来的,今后我要是不在,公司的事情就由他来安排。另外,以后开会你们要做笔记,一切都要正规起来!没有本子可以找苏艳去要。胡经理,您还有什么要讲的吗?”
“我只讲两句。”老胡说:“我是刚来的,这里情况并不熟悉,以后还要二位多多帮忙;既然赵总做了决定,我们就要思考各自的工作;我先提个建议,卫生和安全已经明确,我们先从这里做起。我只来过两次,地上的烟头和纸屑实在太多,大厅的玻璃门脏的看不清里面。提醒一下员工,我们这里是库区千万不要吸烟,一旦着火,什么样的目标也是白搭!俗话说:‘小事做不来,大事做不成。’这是决定的文件,让职工签阅后给我。”
“对,胡经理说的对!”赵总附和着。
下午三点苏艳才到公司,把电脑交给老胡,招呼也没打,就冲着赵总唠叨起来:“西电公司张经理又来电话,叫我们过去,说是发货破损严重,收货人很不满意。”
“这个黄爱平!怎么也不反映,就把货转到客户的手里?给他配备那样好的摄像机干什么用的!”赵总气愤地说。
“人家怎么没有反应,跟你说了几次,管用吗?上次那批破损,到底是装车的问题还是运输的责任?你查了吗?还不是不了了之!你还是赶快过吧,向张经理说些好话。”
“还是你去吧。”
“凭什么又是我去?告诉你,以后这种看人脸色的事最好不要找我!再说,我现在根本没有时间:程四那边叉车又没油了,结算的单子一直没有处理,司机天天向我讨债,孩子你也不管。你还是尽快给我找一个助手。”苏岩半命令式的表达。老胡听着,感觉赵总这老婆不够温柔,实在没有场面。
老胡装上电脑,向赵总请示招聘待遇和条件,要过账号,便在知名网站,创建了公司的网上招聘;之后,打印十张招工广告。吴芳自告奋勇,说是晚上十点下班后再去张贴,这里的地形她很熟悉。一切安排就绪,老胡又请示赵总,说以后几天要到劳务市场去摸摸底细。赵总痛快的答应。
按着赵总指的道,老胡一大早就赶到劳务市场,感觉有些诧异:改革开放这么多年,怎么还有这样的地方?整条街上,人流如麻,乱的不如菜市;三五成群的男人,或者女人,背着大包小包的行李,散发着烟草和家乡味道,沉重的身体带着期盼的目光和怀疑的眼神;也有一些衣冠整齐的男女在四处的踅摸,样子十分挑剔。招聘的人员没规矩地高举着牌子,大声地呼喊着各自的优势,引来一批又一批的围观者,之后人群又马上散去。此起彼伏,一浪高过一浪。
“您是老板吗?”老胡问站在身边的一位招聘装卸工的女人。
“我不是,我是老板雇来招工的。您是?”那女人有些怀疑。
“我也是来招工的,家就住在附近。这活好干吗?”
见老胡这样一说,女人放松了警惕:“这年头,干什么容易呀!物流这个行业,人员流动很大,跟走马灯似的,我要每天都在这里盯着。”
“那您招工有什么标准码?”
“哪有什么标准,来一个算一个。老板看着不行,第二天就让他滚蛋!”
“那价钱呢?我看怎么有人月薪给到8000?”
“8000,那纯粹是骗子!好多的老板都挣不到8000。一般的情况——管吃管住,给到两千七八就不错,关键要看老板是不是欠薪。你看哪人。”女人热情地为老胡指点。
顺着女人指导的方向,只见一个尖嘴猴腮的中年男子,带着眼镜,打着领带,脚下一大堆的岗位——保姆,保安,保洁,厨师,服务生,真是五花八门。
“他是个人贩子,”女人接着说:“专门为单位招人,按人头收费,那嘴一个好使,死人都能说活!您还不试试让他帮忙?”
老胡吃了一惊:“怎么一转眼,买卖就做到自己身上?世界之大,真是什么行业都有。”
“谢谢!”老胡失望地离开,心想:理想的人才,这里断难寻觅!决定到其他市场再去看看,然后再做定夺。
老胡离开几天,赵总突然觉得空落落的,心里有话不知对谁去讲,加上接二连三的烦心事,很想早点把老胡叫回来。原来老胡临走的那天晚上,吴芳把广告张贴出去。没想到,第二天下午,两个小姑娘背着行李前来应聘,说是在街上见了公司广告,招聘客服(懂计算机者优先)就急忙赶来。赵总喜出望外,像是饥渴的马,终于遇到小河。两个姑娘一高一矮,每人带着眼镜,形象和气质十分可人。赵总殷切地把二位请到楼上。
“口渴了吧,来,喝杯水。”
“您是老板吗?”
赵总微笑点头。高个的女孩接着说;“您这里还需要客服吗?我们是刚从河北来的,中专技校毕业,学计算机的,急需找到工作。”
赵总这样一听,立马端起架子:“我们这里工作十分艰苦,管吃管住,每月只能给到2000。你们能适应吗?”
“没问题,我们不怕吃苦。”女孩露出迫切的样子。
“那就试试吧,”赵总仁慈的答应,接着又高谈阔论起他的理想,弄得两位女孩像是遇到光明。赵总喊过王晓,要她带着两位姑娘参观大厅、安排工作;叫三炮帮忙整理宿舍。之后对付前来抢活的司机。
这阵子货量一少,经营运输的司机,眼看自己的空车跟哪趴着,挣不到钱,心急,只好点头哈腰拜见各家老板,争取多搞到一二车的活计。遇到这事,赵总也无奈,这些司机不好罪——活少的时候,他在求你;活多的时候,你可能就需要他的协助。不过,赵总进来有所改变,不论话谈到哪里,最后总是一句;“这事以后三炮负责,不要再来找我。”对付走一个,又来一个。赵总猛然想起西电公司还没有去,那里可是得罪不得!无论如何明天要去,多陪些不是,看看人家的脸色。
这天上午,好像有些意外,王晓老早就在赵总办公室等待,满脸的阴云。
“有事吗?”赵总无精打采走进屋来。
“赵总,那两个小姑娘走。”
“什么!”赵总吃了一惊,瞪着两只大眼,但马上又平静下来。
“我也不知道,听食堂的陈姐说,昨天晚上12点,高个的女孩的哥哥开车给他俩带走的,听她哥哥嘟囔说我们公司不正规,上班没个钟点,休息没有规定。可能是我安排出了问题。”小侯说着,眼泪又要落下。
“别着急,王晓。既然她们适应不了,走就走吧。回头要老胡再找。你是怎样安排的?”赵总一边安慰王晓,一边又想问个明白。
“我觉得我想的挺好,我和吴姐每人带着一个,帮他俩熟悉业务;可能是我心急,您知道,自从陈茜走后结算的单子就无人处理,压了好多的活;一有空,我就让他俩再核这堆单子。可能我交代清楚,听陈姐说,我和吴芳下班,俩人还在干,每天12点才收工,后来高个女孩的哥哥知道了,就发生了这事。我也没有想到!”
俩人正说着,三炮低头进来:“赵总,我叫安检的抓住了,这是罚单,人家让我们尽快处理,否则就要给我们断水、断电。”赵总接过罚单:无照驾驶叉车,罚款5000。
“这事交给我吧,你俩先下去。”赵总嘴上说着,心里七上八下,琢磨了一会他拨通了老胡的手机,要老胡马上回来。
老胡清早回到公司,大棚的电动推拉门还关着,向里望望,地上还是那么多的烟头,大厅门上的污垢还在,货物码的像垃圾,看不种出类,心里十分不快。“三炮,三炮。”老胡冲着一楼的宿舍高喊。片刻,三炮迷迷糊糊从屋里走来:“胡经理,您来了,”说着把门打开。
“规定几点上班?”老胡问。
“没有规定,我表弟顶早班,客户来了他才起床。”
“地上的卫生怎么还没打扫?”
“这事我管不了。”三炮嘟囔着“这您要问赵总,我们打扫过,可赵总总是在这里吸烟,还带动一大帮人。”
“知道了。”老胡说着,上楼去了。
打开屋门,老胡把挎包往桌上一放,拿起抹布,在卫生间寻觅到洗涤灵和衣盆,就去大厅擦门。
“胡经理,还是我来吧,您这样大岁数。”王晓从外面赶来。“本来前两天我是想擦来着,可这门实在太高。”王晓解释着,赶紧拿起扫把“这门,我来这里一年从未见人擦过!我看着也不舒服。”这时,三炮也唤醒他的表弟。
大约一个小时,反复擦洗三遍,玻璃总算泛出光来。老胡停下手里的活,看着三炮表弟卸货,实在没有规则,可嘴上没说什么;又回到楼上。
“胡经理您来了,您这是?”赵总刚好坐在屋里,见老胡手里的抹布,问道。
“我把大厅的门擦了一下,”
“您怎么能干这些?”
“上次开会说过的事总不能不落实吧。我刚才批评三炮,地上的烟头那么多,干我们这行,首要就是安全,否则谁还敢把货放心的交给我们!再说了,果真失了火,您赵总这几年的心血不就白费了!回头我叫三炮写好告示;‘库区严禁吸烟,违者罚款’还有,哪有货物来了,装卸工才起床的道理,叫人家等我们。这些送货的人同样也是客户,你卸货快、卸货好,他们就可多跑几趟,在别人面前自然会夸你,这跟广告是一样的。看着是些小事,影响不可小视。我还是那句话说;‘小事做不来,又何谈做大事呢!’赵总,您说是不是?”
“是,是。”赵总点头称是,琢磨着老胡的话。老胡递过一支烟去。
“这样急着叫我过了,您有什么事情?”老胡问。于是,赵总把两位小姑娘的来去叙说一遍,还有那张罚单。
“这张罚单,我想叫您去处理,我实在不敢再去,因为去年已经罚过我们3000。”
“我们这里就没有一个有叉车证书的吗?”
“没有。不过,大家都这样干。不知为什么,这帮安检的总是跟我过意不去,其实我在园区做人很低调的。”
“这不在低调不低调,商家之间勾心斗角,相互拆台是常有的事,有时你自己都说不清楚。应付这样的事只有自守规矩。您没见西边一进门的标语吗——叉车司机必须持证上岗。看来我们招聘一定要找个有证的司机,这也是企业的社会责任。”
“什么,社会责任?”赵总不解地问。
“就是说,企业不仅要纳税,还要承担社会的义务,比如,就业,环保,参与公益活动,执行政府法规;总之,你对社会贡献越大,社会给你的回报就越多。”老胡不想再多解释“赵总,这张罚单交给我吧,我一会儿就去处理。
“那人的问题怎么办?您这两天跑的情况怎样?”
“您说的几家劳务市场我都去了,情况并不理想,昨天才看上一个。这人是个退役的大兵,党员,江西人,据说也搞过物流,开过大货;说是开车太辛苦、危险,想找个稳定的差事。我答应他试试负责库管,月薪2500,二月以后,如果公司留用,月薪定到2600,就这些,他说两天后过来。”
“行。这些地方我也去过,那里很难找到理想的人。这人来的正好,前天我到西电公司去听意见,人家对我们很不满意,我正打算把原来干这活的老李辞掉。”
老胡没表态,脑内闪过那个没完没了在库里对货的老头;接着说:
“这两天我去几家公司打探了一下,看来,招聘的关键还是公司的待遇。我想,倘若我们给员工的待遇略高于其他公司,我们就不愁留不住人才。现在的求职者,思想都很活泛,这山望着那山高,不仅是工资,上班的时间、公休,保险,公司的前景,什么都要比较。比如说,我们要保证职工每周休息一天,年轻人总要有个谈情说爱的功夫;事假呢,其他公司不给工资,我们不妨一天给日工资的50 %,两天给25 %,一次递减,有些人性化的感觉;连续工龄半年,或一年以上的职工,公司负责基本社会保险等等。另外,装卸工流动性最大,建立自己的队伍并非易事,我看‘好好’和‘快快’都是雇用外人装车,我们不妨借鉴,找家专业水平高的装卸队合作,俗话说;‘买船不如租船’,我看可以试试。这样成本可能高些,但留下人才创造的价值会远远高于支出;况且,人员频繁流动不利于发货质量。我们要尽快确定相关的政策。”
“胡经理,您说的真对!昨晚我想了一夜,总是理不清楚。倘若这样,那两个小姑娘也许就不会跑了!另外,保险的事,成都老黄他们不知提多次,这回我决定了,一定给职工上保险。这样吧,您先整理方案,我俩一起商量。找装卸队的事情,我来负责,我认识几个干这活的哥们。”
“行。那我先去办这件事情。”老胡随手拿起桌上的那张罚单。
十
老胡一路向北走,来到园区市场管理处,进门一打听,才知道安检的部门在西门的南侧,负责人是位姓孙的经理。“这里到底是个怎样的衙门?”老胡一边走一边想。进得一个不起眼的小院,西面并排着三间平房;两只狼狗正在当院啃着骨头。
“您找谁?”一个瘦高的白脸小伙走出屋来。
“请问孙经理在吗?”
“找孙经理呀,您等着。我去喊。”
不一会儿,一个矮胖的中年走了进来,样子像个地痞,手臂上还刻着一条龙。
“什么事?”孙经理一本正经。
“我是南区**号的。”老胡说着,递过一支烟去。
“烟,我不抽,咱们还是说正经事吧,你们开车的为什么没有驾驶本?”
“我们那个有本的司机这两天老家有事,临时找人顶替。”
“这是你们内部的事,跟我说不着!你们知道不知道开叉车必须持证上岗。”
“我们知道不对,这不,我赶紧过来跟您认错。您看能不能少罚一点?”
“这可不行!你们家不是初犯,说什么也没用!乖乖的把钱交来,写个保证书。否则,就给你们断水断电!你们知道这是什么性质的问题吗?一旦出了事,不仅我们要挨批,整个市场都要受到影响,最近上边抓的很紧!”
“对,您说的真对,这俗话说;‘隐患胜于明火,安全重于泰山。’看在咱们都是北京人的分上,我们一定改正。”
“您,哪人呢?”孙经理扬起脖子。
“丰台。”老胡回答,又把烟递了过去。
“嗯。”孙经理接过烟,点点头,语气缓和了一些。
“孙经理,实话跟您说吧:这阵子我们老板出差,公司让我管着,有了责任都是我的,您罚5000,老板最终也要落到我的头上。我这一月才挣几个钱。”
“这样吧,”孙经理沉思片刻说“看在我们初次打交道,您这人也懂道理,我给您一个面子,罚你们1000。,但司机的问题必须马上解决。您把钱交到北门财务,把收据交给我。”
“行,谢谢您孙经理!以后有什么事您言语。”老胡赶忙退了出来。回来汇报经过,赵总觉得老胡这事办的漂亮,心想;看不出,一个文化人竟然会采用这样的手段?赵总马上通知苏艳,要她尽快去付款,顺便给孙经理送去两条好烟。
老胡焦急招聘的事,忙着起草文件。赵总又凑过来:“胡经理,还有一件事情,我想麻烦您处理一下。“
“什么事?“
“厂内物流那边,装卸工小赵前天夜里给我打来电话,说程四骂他,心里不服,要我过去处理。”
“您什么意见?”老胡问。
“本来这事应当我亲自过去,可小赵是我结拜兄弟;老程呢,开始就在那里,管理的也不错。您看?”
“那好吧。”老胡思索片刻。“明天我就带您跑一趟;不过那里的情况我不十分了解,不一定处理的大家满意。”
“好,那就辛苦您了胡经理,明天我派司机老聂带您过去。开我的车。”
老胡无奈,把心思转移到处理这乱事,心想:这哪里是搞规划、出主意的差事!
老聂开车,老胡坐在旁边,出门直奔西面的大山。车辆的拥堵破坏了初春的景色。老胡无心观看,想着赵总甩给他的包袱,如果同时找两人对质,一定吵得不可开交;还是单独询问情况,看看双方的心思,然后一锤定音,容不得他们辩解;倘若谁听不进去,那就,那就斩。老胡想到这里,问老聂:
“聂师傅,那边的情况您很了解?”
“我常去哪里拉货,多少知道一些。”
“程队长骂小赵的事您知道吗?”
“知道一点,怎么说呢。”
“要说这程队长也是,职工再不对,也不能骂人呀!”见老聂沉默,老胡首先表态。
“胡经理,这事不能全怪老程!小赵干活偷懒,所以老程才;他原在村里做生产小队长,可能有骂人的习惯。要说这小赵还是老程远房的外甥,却一心要把老程绊倒,听说已经放出话来:这次要是不把老程赶走,他就不干了!”
“这事岂是他说了算!”老胡有些气愤。
“可不是!赵总这人就是糊度,错了就是错了,分不清个好赖,耳根子又软。就说三炮吧,我在工厂拉货,里外点了三遍,拉回来他楞说少件,大老远又把我喊回去,当面点数,说少的两件就在他的脚下,您说气人不气人!可赵总就是不管,总这样下去,公司不会长久。”
老胡确信老聂的话,可嘴上不宜表态。接着问:
“那边可有合适的人选?”
“开叉车的李子这孩子不错,聪明、能干,还好学。”
老胡在本上记下这个名字;命令老聂;
“聂师傅,您给程队长打电话,通知他们午饭后等我开会。”
老胡初来这里,心里感到惊奇,厂房三面环山,戒备十分森严,四周安静的有些怕人;跟着老聂,穿过两道严密的铁门才进入职工食堂。里面干净的不行,员工身着一身白色的衣裤和鞋帽,无人敢大声的喧哗。吃过工作餐,老胡紧着去找程四。大家都在厂房北侧的男宿舍里等他。
“是胡经理吧?”程四迎了出来,看似有些怒像。
“程队长,您好!”老胡伸过手来“小赵在吗?”
“这几天一直没来上班,我已派人到家里去喊他。”
“程队长,您过来。”老胡没有进屋,把程四叫到一棵小树下面“您今年?”
“我54了。”
“那我应该叫您一声哥哥。老程,到底怎么回事?”
“那天厂里突然冒出一大堆的活来,大家伙都在忙着,可就是不见这小子,我找了好半天,看见他在院外跟人聊天。我叫他回来干活,他不干,说是他的活已经干完,所以我才骂他。可他也骂我了。反正这回一定要治治这小子,有我没他,有他没我!”
“程哥,不要义气用事。兄弟说句不客气的话,您是领导,骂人是不对的,解决不了的问题可以找赵总吗。”老胡说到这里,老程沉默不语。
“我问你。”老胡接着说“您觉得眼下这份工作怎么样?”
“还行。”老程回答。
“这样就好,程哥,你听我的,呆会我找小赵谈话,完后咱们就开会,会上我说什么,你千万不要言语。”
“成。”
在老聂开的车里老胡见到小赵,瘦猴似的一个人,所说的经过和老程讲的差不多。“胡经理,他这个上班骂人的劲,我就是受不了;您去打听打听,哥几个对他都不满意。我跟赵总的关系没的说!这回要是不给老东西拉下台,我们就辞工。”小赵这样补充。
“我听说老程还是你远房的舅舅,是不是?”老胡问。
“是。这又怎么样,他不给我面子,我也顾不了这些。不是鱼死,就是网破!”
“小赵,不管怎样,老程是领导,安排工作总要服从。他骂你不对,一会我要批评。可你也不应回骂,有意见可以向赵总反应,你这样做也有不对的地方。走吧,我们开会去。”
会议总共六七个人,本地的、外阜的都有,每人都不动声色地听着。
“大家下午好!”老胡开始发言;“今天我们开个短会。首先自我介绍一下。赵总原计划亲自来看大家,因为临时有事,所以派我前来,向各位表示问好,感谢大家的辛苦;他说咱们这里的工作一直很好。今天我来,还有一件事情,想毕大家都知道,就是骂人是事。这里我首先要批评老程,作为一个领导,工作要讲求方法,要善于搞好团结;职工出现问题,要耐心批评,解决不了可以向赵总反映,出口骂人是不对的;个人的不良习惯,不要带到工作中来,职工上班是来工作,不是来挨骂的。小赵也有责任,老程毕竟是队长,安排工作要服从。老程骂你,你也回骂,同样是不对的。今天我来这里不是要处罚谁,只是重申一点,我们是有组织的,出现矛盾要协商解决,解决不了,应该逐级反映,直接找我也行,这是我的电话,留在这里。”老胡从包里取出备好字条,交给老程,接着说“这里的工作还是由老程来安排,大家要支持他的工作,老程也要改掉自己的毛病。今后倘若再发生这样的事情,不要怪我不客气!我的话讲完了。看看大家还有怎么意见。”
会场一片肃静,沉默一阵,还是老程憋不住话:“那小赵这几天没来怎么算?”
“该怎么算就怎么算!剩余的给其他人分掉。”老胡回答。之后再也没人言语。
“那就散会吧,公司那边我还有急事。”老胡说完,站起身来,见小赵低着脑袋。程四把老胡送到车旁,喊醒了正在酣睡的老聂。
老胡一路无语,到家汇报处理的结果,赵总表示称赞:“胡经理,您处理的真好!我也是这样想的,可就是对小赵,有点下不去手。好了,您忙吗,我约了客户,需要马上就走。”说完,开着沃尔沃就出去。
十一
第二天,大兵小谢果然来报到,短小精悍的一个人,操着老表的口音,写的一手漂亮的字。要小谢填好职工登记表,提了些简单的要求,老胡就把小谢介绍给赵总。赵总满心欢喜,忙着喊过